+86-13989502277 
Манай үйлчилгээ
Манай компанийн нийлүүлсэн бүтээгдэхүүнүүдэд бид хоёр талын гарын үсэг зурсан гэрээний шаардлага, техникийн гэрээ болон бусад баримт бичгийн дагуу борлуулалтын дараах үйлчилгээг сайн хийж, танай компани манай бүтээгдэхүүнийг ашиглаж эхэлсэн өдрөөс хойш манай компани борлуулалтын дараах байнгын үйлчилгээг үзүүлж, машины эвдрэлийг цаг тухайд нь, үнэн зөвөөр шийдвэрлэх болно.
Хоёр талын гарын үсэг зурсан гэрээнд техникийн гэрээнд заасан баталгаат хугацаа, хэрэглэгч бүтээгдэхүүний хэвийн хэрэглээнд хүний гараар бус чанарын асуудал гарсан тохиолдолд (элэгдэл эд ангиас бусад) манай компани баталгаа өгдөг!
• Суурилуулалт, ашиглалтад оруулах, сургалтын үйлчилгээ
А. Газар дээр нь суурилуулах болон сургалтын үйлчилгээ:
Худалдагч нь худалдан авагчийн суурилуулах, ашиглалтад оруулах мэдэгдлийг хүлээн авсан өдрөөс хойш гурван ажлын өдрийн дотор тоног төхөөрөмжийг угсрах, ашиглалтад оруулах, ажилтнуудыг сургахад нь туслах зорилгоор Мексикийн ажилтнуудыг газар дээр нь байрлуулах ажлыг зохион байгуулна. Дуусах хугацаа нь 2023 оны 5-р сарын 15-наас өмнө байна.
B. Дараагийн сургалтын үйлчилгээ:
Танай компани тоног төхөөрөмжийн эд ангийн угсралт, механик болон хэлхээний дибаг хийх талаар суралцахын тулд инженерүүдийг манай үйлдвэрлэлийн бааз дээр ирэхийг зохион байгуулж болно.
Манай компани Мексик/дотоодын техникчдийг танай гэрт сургалтад хамруулах, мөн алсын зайнаас онлайн сургалт явуулахаар зохион байгуулж болно.
"Хуажиан Ухаалаг" аппликейшн нь видео зааварчилгааны модультай бөгөөд хэрэглэгчид бие даан суралцах боломжтой.
• Засвар үйлчилгээ
Баталгаат хугацааны туршид бид машин механизмын бүхэл бүтэн засвар үйлчилгээг 3 удаа үнэ төлбөргүй үзүүлэх санаачилга гаргадаг бөгөөд хугацаа бүр нь 10 хоногоос багагүй байна.
• Алдаа засах үйлчилгээ
1) Баталгаат хугацааны туршид
| Үйлчилгээний зүйлс | Дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон төлбөр | Хариу өгөх хугацаа | |
| Онлайн зааварчилгаа | Гарын авлагын зааварчилгаа | Үнэгүй | Мексикийн техникчид цаг алдалгүй хариу үйлдэл үзүүлдэг - алдааны тодорхойлолтыг хүлээн авсны дараа зөрүү гардаг |
| Хуажиан ухаалаг апп | Үнэгүй | 7*24 цагийн онлайн үйлчилгээ | |
| Газар дээрх зааварчилгаа | Ажилтны цалин | Үнэгүй | Мексикийн техникчид худалдан авагчаас бичгээр засвар үйлчилгээний мэдэгдэл хүлээн авснаас хойш 3 ажлын өдрийн дотор газар дээр нь ирнэ. |
| Байр болон тээврийн зардал | Төлбөртэй | ||
| Хэрэв гэмтсэн хэсэг байгаа бол | Хэрэв энэ нь санамсаргүй сэлбэг хэрэгслийн хайрцагт байгаа бол өөрөө солино уу. | Худалдан авагчаас бичгээр мэдэгдэл хүлээн авснаас хойш 3 ажлын өдрийн дотор эд ангиудыг илгээнэ. | |
| (Эмзэг хэсгүүдийг оруулаагүй) | Хэрэв энэ нь санамсаргүй сэлбэг хэрэгслийн хайрцагнаас гадуурх эд анги бол үйлдвэрээс шууд илгээгдэнэ. | ||
Үйлчилгээний зүйлсийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл ба төлбөр Хариу өгөх хугацаа
Онлайн зааварчилгаа Гарын авлагын зааварчилгаа Үнэгүй Мексикийн техникч алдааны тайлбарыг хүлээн авсны дараа цаг хугацааны хоцрогдолгүй хариу үйлдэл үзүүлээгүй.
Хуажиан Ухаалаг Апп Үнэгүй 7*24 цагийн онлайн үйлчилгээ
Газар дээрх зааварчилгаа Ажилтны цалин Худалдан авагчийн бичгээр засвар хийх мэдэгдлийг хүлээн авснаас хойш 3 ажлын өдрийн дотор Мексикийн үнэгүй техникч талбай дээр ирнэ.
Байр, хоол хүнс, тээврийн зардал
Хэрэв эвдэрсэн эд ангиуд байгаа бол (элэгдсэн эд ангиас бусад) Хэрэв эд ангиуд нь санамсаргүй сэлбэг хэрэгслийн хайрцаг дотор байгаа бол өөрөө солино уу.
Хэрэв эд ангиуд нь санамсаргүй сэлбэг хэрэгслийн хайрцагнаас гадуур байвал үйлдвэрээс шууд тээвэрлэнэ. Худалдан авагчаас бичгээр мэдэгдэл хүлээн авснаас хойш 3 ажлын өдрийн дотор олгоно.
2) Баталгаат хугацаанаас гадуур
| Үйлчилгээний зүйлс | Дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон төлбөр | Хариу өгөх хугацаа | |
| Онлайн зааварчилгаа | Гарын авлагын зааварчилгаа | Үнэгүй | Мексикийн техникчид цаг алдалгүй хариу үйлдэл үзүүлдэг - алдааны тодорхойлолтыг хүлээн авсны дараа зөрүү гардаг |
| Хуажиан ухаалаг апп | Үнэгүй | 7*24 цагийн онлайн үйлчилгээ | |
| Газар дээрх зааварчилгаа | Ажилтны цалин | Төлбөртэй | Мексикийн техникчид худалдан авагчаас бичгээр засвар үйлчилгээний мэдэгдэл хүлээн авснаас хойш 3 ажлын өдрийн дотор газар дээр нь ирнэ. |
| Байр болон тээврийн зардал | Төлбөртэй | ||
| Сэлбэг хэрэгсэл худалдан авах | Мексикийн агуулах эсвэл үйлдвэрээс шууд тээвэрлэлт | Худалдан авагчаас бичгээр мэдэгдэл хүлээн авснаас хойш 3 ажлын өдрийн дотор эд ангиудыг илгээнэ. | |
Үйлчилгээний зүйлс Дэлгэрэнгүй мэдээлэл ба өртөг Хариу өгөх хугацаа
Онлайн зааварчилгаа Гарын авлагын зааварчилгаа Үнэгүй Мексикийн техникч алдааны тайлбарыг хүлээн авсны дараа цаг хугацааны хоцрогдолгүйгээр хариу үйлдэл үзүүлэв.
Хуажиан Ухаалаг Апп Үнэгүй 7*24 цагийн онлайн үйлчилгээ
Газар дээрх зааварчилгаа Ажилтны цалин Төлбөр Мексикийн техникч худалдан авагчийн бичгээр засвар хийх мэдэгдлийг хүлээн авснаас хойш 3 ажлын өдрийн дотор талбай дээр ирнэ.
Байр, хоол хүнс, тээврийн зардал
Мексикийн агуулах эсвэл үйлдвэрт сэлбэг хэрэгслийг шууд хүргэх худалдан авалт Худалдан авагчийн худалдан авалтын баталгаажуулалтын мэдэгдлийг хүлээн авснаас хойш 3 ажлын өдрийн дотор.
• Дагалдах хэрэгслийн үйлчилгээ
1） Тоног төхөөрөмжийг ашиглах нөхцөл байдлаас шалтгаалан автоматаар гарч ирэх цонх нь дагалдах хэрэгслийн анхааруулгыг өгөх бөгөөд ингэснээр дагалдах хэрэгслийг худалдан авах, дагалдах хэрэгслийн нөөцийг хангах, үйлдвэрлэлийн саатал гарахаас зайлсхийх боломжтой.
2）Мексик нь орон нутгийн сэлбэг хэрэгслийн хангалттай агуулахтай. Сэлбэг хэрэгслийг орон нутагт хүргэх нь борлуулалтын дараах сэлбэг хэрэгслийн цаг тухайд нь, үр ашигтай байдлыг баталгаажуулдаг.
3）Дотоодын үйлдвэрлэлийн бааз нь 6000 орчим хавтгай дөрвөлжин метр дагалдах хэрэгслийн агуулахтай бөгөөд ERP бараа материалын менежментийн нарийвчлалтай системтэй бөгөөд ERP систем нь дагалдах хэрэгсэл бүрийг хянадаг бөгөөд тоо хэмжээ нь хамгийн бага бараа материалын хэмжээнээс бага байвал үйлдвэрлэл, худалдан авалт нь үйлдвэрлэл, худалдан авалтын зохион байгуулалтын нөхцөл байдлын дагуу эрт анхааруулга хүлээн авч, борлуулалтын дараа дагалдах хэрэгслийн цаг хугацаа, үр ашгийг баталгаажуулдаг.
4）Сэлбэг хэрэгслийн онлайн худалдааны төв: гар утас болон вэб хуудсыг дэмжиж, эд анги худалдан авах ажлыг Amazon дэлгүүр шиг хялбар болгож, хялбар таних, худалдан авахад зориулсан зурагтай.
5) Мексикт орон нутгийн борлуулалтын дараах үйлчилгээг нэвтрүүлэх.
6）Мексикийн үйлчилгээний баг нь механик инженер, цахилгааны инженер гэх мэт мэргэжлийн борлуулалтын дараах багтай, мөн хангалттай сэлбэг хэрэгслийн агуулахтай. Техникийн ажилтнууд Испани, Англи хэлээр мэргэшсэн.
7）Мексикийн техникчид (суурилуулалтын талбай) Дотоодын үйлдвэрлэлийн талбайн эд ангийн агуулах
Дотоодын үйлдвэрлэлийн талбайн ERP бараа материалын менежментийн систем
Гадаадын үйлчлүүлэгчид онлайн худалдааны төвөөр дамжуулан өөртөө үйлчлэх дагалдах хэрэгслийн захиалга өгдөг
• APP онлайн өөртөө үйлчлэх үйлчилгээ
"Huajian Intelligent" APP нь 7*24 цагийн турш онлайн борлуулалтын дараах үйлчилгээ үзүүлдэг.
Алдааг олж засварлах: Алдааг олж засварлах болон тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээний програмуудыг хүссэн үедээ видео болон текст хэлбэрээр хайж болно.
Сэлбэг хэрэгслийн худалдааны төв: сэлбэг хэрэгслийг худалдан авахыг Amazon дэлгүүртэй адил хялбар болгож, хялбархан таних, худалдан авахад зориулсан зурагтай болгоорой.
Өгөгдөл цуглуулах (нэмэлт өгөгдөл цуглуулах модуль шаардлагатай):
1) Ажиллаж байгаа төлөв - хэрэв унтрах хугацаа 10 минутаас хэтэрвэл түлхэх сануулга гарч ирнэ
2) Ээлжийн үйлдвэрлэл болон ээлжийн үед хэрэглэсэн түүхий эд
3) Түүхий эдийн хаягдлын хэмжээ - нийлүүлэгчдийг тодорхойлох зорилгоор (ган утас, нэхмэл бус даавуу орно)
4) Тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын үр ашиг (OEE)
5) Долоо хоног тутмын болон сарын үйлдвэрлэлийн тайлан (пүрш болон орны торны үйлдвэрлэл, хэрэглээний материалын хэрэглээ)
6) Машиныг ажиллуулснаас хойш өнөөдрийг хүртэлх цагийн дундаж орны тор/пүршний гаралтыг хүссэн үедээ харж болно
Гадаадын үйлчлүүлэгчдийн онлайн худалдааны төвөөр дамжуулан өөртөө үйлчлэх захиалга